如何破解快递业“成长的烦恼”

本文摘要：接到租车却找到里面的物品损坏、暴力服务公司快件、租车运单泄漏个人信息……诸如此类快递业“茁壮的苦恼”未来将会越来越少。近日，《南京市邮政管理条例（草案）》递交市十五届人大常委会第二十五次会议审查会，其中关于租车服务的条款引起普遍注目。 “《南京市邮政管理条例》制订于2001年，条例实施十几年来，为增进邮政服务事业的发展获取了有力的法制确保。

接到租车却找到里面的物品损坏、暴力服务公司快件、租车运单泄漏个人信息……诸如此类快递业“茁壮的苦恼”未来将会越来越少。近日，《南京市邮政管理条例（草案）》递交市十五届人大常委会第二十五次会议审查会，其中关于租车服务的条款引起普遍注目。　　“《南京市邮政管理条例》制订于2001年，条例实施十几年来，为增进邮政服务事业的发展获取了有力的法制确保。

”市人大常委会涉及人士讲解，然而，随着近年来租车服务业的蓬勃发展和很快发展，邮政行业日益呈现多元化的发展趋势，市场竞争激化，行业发展和政府监管面对新的形势和任务。　　此外，国家邮政管理体制改革和邮政法、省邮政条例新的修改后，我市原先的条例在调整范围、邮政管理体制以及明确的规范内容等方面，经常出现了与上位法不相符合的问题，必须对我市现行的条例展开适当的修改。

　　收件人找到快件损坏可拒绝接受签收　　租车接到了，里面的物品却损毁相当严重，不少网购达人都遇上过这种烦心事。前几天，同住北京东路的刘女士在网上选配了一套骨瓷餐具，结果等她接到租车关上包覆找到，其中的一个盘子刺穿了。“赔偿时，快递公司说道易碎品健扔不保损。

”　　针对这一问题，条例（草案）明确提出，快件标明为易碎品或者外包装损坏的，收件人或者开立人可以当面开拆检验。收件人或者开立人在竣工验收快件过程中找到内件少、损坏或者与租车运单相符的，可以拒绝接受签收，并在租车运单上标明原因、时间，由收件人或者开立人与投递人员联合签署证实。收件人或者开立人拒绝接受签署的，投递人员应该不予标明。

　　快件再次发生遗失、损坏或者内件少的，对于保价的快件，应该按照经营租车业务的企业与用户誓约的保价规则确认赔偿金金额；对于并未保价的快件，限于有关民事法律的规定。　　不得以抛扔、冲撞等方式服务公司快件　　租车行业中，暴力服务公司仍然是个普遍存在的问题。在一家快递公司的服务公司中心，记者看见，服务公司员根据租车运单上的地点向有所不同方向抛扔快件，大家都对快件在半空中飞来飞去的场景见怪不怪。

　　回应，条例（草案）规定，经营租车业务的企业服务公司作业时，应该按照快件的种类、时限分别处置、分区作业、规范操作者，不得室外堆满和服务公司，不得以抛扔、冲撞或者其他危害快件安全性的方式服务公司。快件处置信息应该及时精确载入，上载网络。　　一旦再次发生用户信息泄漏应立即采取措施　　在享用租车便利服务的同时，你或许会想起，租车运单上填上的个人信息有可能沦为不法分子的诈骗工具。

记者在网络上搜寻之后找到，不少网站专门销售租车运单信息，有的甚至声称“获取当天现实的物流单号和租车单号出售服务，低于仅有要0.2元一单，缴发货地址给定全国给定地区。”　　随着电子商务和物流业的较慢发展，租车运单作为投寄双方的最重要凭证，已沦为不法分子盗取用户个人信息借以牟利的对象。为杜绝信息泄漏隐患，维护用户个人隐私，根据条例（草案），邮政企业、租车企业应该保证用户信息安全，不得非法出售或者泄漏服务过程中得悉的用户信息。

在再次发生或者有可能再次发生用户信息泄漏、损毁、遗失的情况时，应该立刻采行补救措施，并向市邮政管理部门报告。　　邮政企业某种程度不应分担适当的安全性确保责任　　“条例（草案）对经营租车业务的企业规定了详尽的安全性确保责任，对经营租车业务的企业如何拒绝接受政府管理和社会监督也做出了具体的规定，但这些责任和义务皆并未牵涉到邮政企业。”市人大常委会环资城建委主任韦昌明说道，作为参予租车市场竞争性服务的邮政企业，某种程度也应该分担适当的安全性确保责任，拒绝接受行业的监管和社会的监督，无法忽略其责任和义务。

因此，建议对条例（草案）中的涉及内容不作适当的改动。　　此外，条例（草案）规定，机关、团体、企业事业单位、住宅小区物业服务企业等应该为经营租车业务的企业上门服务获取便捷。

市人大常委会环资城建委指出，租车企业上门服务是用户市场需求的产物，为其获取便捷是适当的，但是这种便捷应该限定版在该区域适当的管理规定之内。因此，建议减少一款，规定“经营租车业务的企业应该遵从机关、团体、企业事业单位、住宅小区、商业区等管理规定，规范获取快件投递服务。”　　据报，条例（草案）将充份招揽各方意见展开改动完备，递交下一次常委会会议审查会。

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